DHL und die Paket-Zustellung
Gestern war es mal wieder so weit. Ich sollte ein Paket bekommen, doch leider war ich zur Zeit der Zustellung nicht anwesend. Somit habe ich eine Karte in meinem Briefkasten vorgefunden, damit ich das Paket in der Filiale am nächsten Tag abholen könne.
Soweit so gut. Heute war dieser nächste Tag. Also ich los um das Paket abzuholen. Leider war das Paket nicht in der Filiale, klingt komisch ist aber so. Die gute Frau konnte sich das auch nicht so richtig erklären, will mich aber anrufen für den Fall das das Paket wieder auftaucht. Somit musste ich notgedrungen wieder von dannen ziehen 
Da wir in letzter Zeit öfter Probleme mit der Zustellung von Paketen in Verbindung mit DHL hatten, habe ich mich dann auch gleich mal bei denen beschwert. Die erste Instanz brachte mich aber nicht wirklich nach vorne, man könne nicht herausfinden wo sich das Paket befinde. Nur der Fahre könne das wissen. Also mein Vorschlag Fahrer anrufen. Ja ne das könne nur das Depot. Wieder mein Vorschlag, das Depot anrufen? Ne das geht leider auch nicht. Nun wurde mir das Ratespiel zu viel und ich wollte mit dem Vorgesetzten der Dame sprechen die scheinbar rein gar nichts kann oder darf.
Zu meiner Überraschung war dies auch gleich möglich. Der Herr konnte mir zwar auch nicht weiterhelfen, aber wollte sich mal darum kümmern und hat meine Beschwerde zu den anderen beiden die ich schon aufgegeben hatte angehängt.
Somit warte ich nun auf mein Paket was sicher heute nicht mehr bei mir aufschlagen wird, aber irgendwas ist ja immer. Und hofft immer das sich der Zusteller bei euch nicht ändert, so lange ihr Pakete bekommt.
Update: Heute (es ist Dienstag und somit seit Samstag 4 Tage vergangen) halte ich endlich das Paket in Händen. Nachdem ich mich noch mal beim Postservice unter der Nummer: 01805/345225 wieder keinen Erfolg gebracht hat, da die da mehr als Tickets aufnehmen nicht machen können, musste ich noch zwei mal diese Nummer 022/81820 (ist so wie es aussieht die Zentrale, da muss man sich mit jemanden Verbinden lassen der was machen kann, nicht an die Hotline durchstellen lassen) wählen um endlich eine kompetente Dame an der Strippe zu haben. Von dieser wurde ich heute zurückgerufen, das das Paket in der Filiale liege und abgeholt werden könne. Und sie hatte recht. In diesem Gebiet werde ich wenn möglich um die Zustellung von DHL einen weiten Bogen machen.
Tags:anrufe, Fun, Mac, update
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am Samstag, den 26. Januar 2008 um 10:51 Uhr erstellt
und ist in der Kategorie das Leben zu finden.
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am 23. Februar 2008 um 14:35 Uhr.
[...] http://www.blogator.de/2008/...l-und-die-paket-zustellung/ [...]
am 23. Februar 2008 um 19:00 Uhr.
[...] Filiale zur Abholung bereit liegen. An dem Wort sollte, sieht man schon das dem nicht so war. Zum wiederholten Mal ist das nun der Fall. Ich bin mal gespannt wann DHL das Paket wieder [...]
am 12. März 2008 um 12:50 Uhr.
[...] dürfte, wie man etwa auf „DHL – Sendungsverfolgung für den Arsch Teil 2“ oder „DHL und die Paket-Zustellung“, ja selbst in amerikanischen Blogs wie „DHL deliveries“ nachlesen kann. Dies belastet vor [...]
am 20. Mai 2008 um 23:24 Uhr.
Ich denke hierzu könnte ich auch eine “little Story” erzählen.
Aber ich glaube wir sind bei weitem keine Einzelfälle.
Zumindest kommt es mir so vor.
Grüße
Andreas
am 14. September 2008 um 06:23 Uhr.
Hallo, bei mir werden die Pakete von DHL einfach wieder zum Absender geschickt, schon das 4 te mal in einem Monat. Die schreiben Empfänger nicht Ermittelbar, das ist ein Witz. Ich wohne schon 6 Jahre in der Strasse. Der Fahrer ist nur faul zum suchen(der lehrjunge oder nicht Deutscher).
Außerdem gibt es Navi um den Empfänger zu finden Liebe zusteller Fahrer.
Die umstände die man hat und die unkosten bei der Hotline anruferei.
Ich kann nur sagen, die penner Fahrer sollen raus aus DHL.
am 23. Februar 2009 um 13:52 Uhr.
ES IST EINFACH ÄRGERLICH,BIN AM FUSS OPPERIERT WORDEN UND KANN NICHT AUTO FAHREN IM MOMENT, BIN ALSO DEN GANZEN TAG ZU HAUSE,NUR IST ES FÜR DEN ZUSTELLER WARSCHEINLICH ZU VIEL MAL ZU KLINGELN.BEI SO VIELEN ARBEITSLOSEN WIRD ES DOCH MÖGLICH SEIN JEMANDEN ZU FINDEN DER IN DER LAGE IST MAL EIN PACKET ABZUGEBEN.
am 17. April 2009 um 15:20 Uhr.
Heute 17.04.09 fand ich eine Benachrichtigung von DHL in meinem Briefkasten, daß ich ein Paket bekommen habe und nicht zuhause war.
Ich war bis 15.15 Uhr zuhause und hatte Besuch, habe auch noch Zeugen dafür, aber keiner hat bei mir geklingel.Das ist nun das zweite Mal. Nächsten Tag 18.4. kann ich das Paket ab 15.00 Uhr bei meiner Poststelle
abholen Рaber da hat die Poststelle schon zu. Wie komme ich zu meinem Paket, da ich morgen in den Urlaub fahre. Ein toller Service herrscht bei Ihnen anscheinend k̦nnen Sie sich so einen schlechten Service leisten bei dieser Finanzkrise. Jedenfalls werde ich Sie nicht weiterempfehlen.
am 13. Juli 2009 um 16:26 Uhr.
ich hatte am Freitag eine paketzustellung und war nicht zuhause das kleine Päckchen wäre auch in den Briefkastent gegangen, es wurde wieder mitgenommen mit den Vermerk ich könne es an der Packstation Angegebener Adresse ab 19.00 des selben Tages abholen nun war ich bereits 3 mal in 3 Tagen an dieser Packstation und dort wurde mein Päckchen nicht hinterlegt
Was kann ich tun?? ncihts als meinem Päckchen hinterher rennen
pravom man hätte dieses jederzeit auch einen Nachbarn geben können mit einen kurzen Vermerk in meinen Briefkasten
Ich danke für den Aufwand und die Fahrkosten zur Packstation welche ich umsonst hinterlegte
am 29. Juli 2009 um 22:09 Uhr.
Tja DhL Sucks ! sag ich da nur wenn es möglich ist, lasse ich nur noch über DPD liefern, da funktioniert das Ticket system und die Lieferung !
am 30. Juli 2009 um 22:37 Uhr.
DHL (Feucht) ist stinkfaul …. können nicht einmal einen Katalog ins Haus legen, obwohl die haustür geöffnet ist. Man bekommt eine Benachrichtigung (Infopost schwer!!!).
Hätte am 29.7.2009 ein paket bekommen sollen, aber nichts geschehen. Heute habe ich einfach mal am Postschalter nachgefragt ob ein paket für mich da sei … und es war eins da, das von gestern.
am 14. September 2009 um 17:51 Uhr.
@Ferit: DPD ist super,schnell,unkompliziert,zustellung innerhalb von 2 Tagen egal wohin in Deutschland(ausland etwas länger aber ohne Probleme) einfach nur super,da kann sich DHL mächtig noch was abschauen
am 2. Oktober 2009 um 15:49 Uhr.
Heute ist ein von mir lange erwartetes Paket eingetroffen. Leider war ich nicht im Hause oder ich hab die Glocke nicht gehört. Obgleich ich im betreuten Wohnen lebe, mit Hausmeister und 24 Stunden Betreuung, steckte man mir eine Benachrichtigung in den Briefkasten. Ich habe mich dann am gleichen Tag zur Ausgabestelle fahren lassen, aber das Paket kann ich erst drei Tage später ab 11 Uhr abholen. Verständnis kann ich dafür wiklich nicht aufbringen. 2 Oktober 2009 Uwe Johannsen
am 5. Oktober 2009 um 00:34 Uhr.
@Uwe Johannsen: ja Uwe so ist es,weil die Post vieles an subunternehmer abgibt,und die es nicht sogenau mit Zeiten nehmen,aber wenn du in Betreutes Wohnen bist ist es schon echt ne Zumutung
am 22. Oktober 2009 um 17:42 Uhr.
Mir geht es wie vielen anderen. Mein Gefühl ist das die Zusteller vonDHL schlicht und einfach zu faul sind zu klingeln oder Treppen zusteigen. Heute hatte ich mal wieder einen Zettel im Briefkasten zwecks Abholung bei der Packstation.Komisch war aber den ganzen Tag zu Hause. Und das war nicht das erste mal!!! Kundenservice??? Total fehl geschlagen!!!
am 1. November 2009 um 19:21 Uhr.
@Susi: Du Susi das ist noch garnix.Ich bekam gegen 21.30 mein Paket wo ich schon fast im Bett lag.Ja und der Hammer sind ja die am Schalter .wollte ein Paket nach Malta schicken,kam nach 3 Tagen zurück,Empfänger unter der Adresse nicht zu ermitteln,komisch nur das es noch nicht mal Deutschland verlassen hat und warum?????,weil einer der Damen meinte Malta liegt in Spanien hmm,dat hat sie wohl mit Mallorca verwechselt,so ist es wenn man in Erdkunde nicht aufpasst. Allen Lesern schönen Sonntagabend
am 2. November 2009 um 08:56 Uhr.
@Andy:
Kannst Du denn dagegen nix machen? Die Unkosten zurück bekommen, Schadenersatz oder so?
am 2. November 2009 um 18:34 Uhr.
@MaggiK: doch na sicher ,habe nach wochen das Gled man staune auch ohne probleme ersetzt bekommen
am 6. November 2009 um 10:55 Uhr.
bitte pakete am 11.11. erneut zustellen. leider hatte der zusteller nicht geklingelt,war nämlich zu hause! anita albrecht liebrechtstr.2 37075 göttingen
am 6. November 2009 um 20:01 Uhr.
@anita albrecht: Häääää………..wir sind aber hier keine Zusteller von irgendwelchen Paketdienste.musste dich schon an den Paketdienst pers. wenden
am 13. November 2009 um 19:10 Uhr.
Wie wärs mit einer Sammelklage?
am 21. November 2009 um 11:09 Uhr.
Es ist sehr beruhigend wenn man nicht alleine von der steigenden Unzuverlässigkeit der Deutschen Bundespost hier DHL oder wie auch die Subunternehmer und Hilfsdienst sich nennen betroffen ist.
Ich kurbele jetzt schon eine Zeitlang im Internet rum, um die Paketzustellungsstelle Deutsche Post AG aufgrund der Informationskarte über Auslagerung einer Sendung zu erreichen…. suchen Sie mal ???
Durch Zufall diese Seite.
Mit wurde eine Nachricht über eine Zustellung in den Briefkasten eingelegt
18.11. – l2.01 Uhr
erhalten habe ich diese rund um ll.oo Uhr ungrade.
Um 12.oo – l2.15 das kann mein Internet bestätigen war ich 3 m. vor der Wohnungsklingel entfernt am arbeiten.
Die Anwesenheit in diesem Bereich war auch um ll.oo Uhr gegeben.
Dies nur zur Einführung.
Was spielt sich da ab….. Erreichbar bin ich nur, wenn Zustellungsbesuche in der Nachbarschaft vergeblich sind….. komisch.
Die Sendung ist wie schon in letzter Zeit mehrmals an eine Ausgabestelle ausgelagert, di ich dann zusätzlich noch aufsuchen muß um zu der Sendung zu kommen.
Was ist denn das …. eine Bankrotterklärung dieser doch auch dem wirtschaftlichen Aufschwung dienenden , staatlich von Konkurrenz geschützen Unternehmens ….
Man darf nicht weiter über das Problem nachdenken, das bekommt man wohl aus dem heutigen akademischen organisatorischen Mißverhältnis nicht mehr raus ….
Pisa läßt grüssen …. Kommunikationslauf gestört ….. Steuer erhöht.
Da hilft auch bei unserer Justiz nichts mehr , evtl. Klagen werden wohl
nach Staatsbankrott im Jahre 2050 entschieden.
am 21. Januar 2010 um 17:06 Uhr.
Lieber Armin,Zu deiner Darstellung vom 21.11.09 : Das gleiche ist mir heute am 21.01.2010 gegen mittags geschehen. Ich war da, keine 10m von der Haustür entfernt, da flog ein blauer kleiner Schein mit dem Logo DHL durch den Briefkastenschlitz. Eine unausgefüllte Karte – nur mein Name und den Namen meines Nachbarn sowie das heutige Datum waren drauf, aber mit freundlichen Grüßen Ihre Deutsche Post! Meine Postsendungen sollte ich auch so laufen lassen mit freundlichen Grüßen Ihr Kunde. Ein Tipp: Hebt die Benachrichtigungskarte auf, zwecks Belegbeweis! Mann sollte es den öffentlichen Medien bekannt geben damit es alle Postkunden mitbekommen um dann der nächsten Portoerhöhungen freudig entgegen sehen zu können, die ja schon angekündigt sind. Vielleicht bekommen wir dann keine Karte mehr und holen uns in Zukunft die Post selber ab.
am 21. Januar 2010 um 20:53 Uhr.
@Lothar:
Da kann ich nur sagen ,so wie Oma früher,wie gut waren doch die alten Zeiten,wo der Mensch noch Mensch war…lach
Ist ja echt Hammerhart!!!um so mehr Geld die erstreiken um so weniger der Servic oder wie.
Alles was kein Brief mehr ist geht bei mir nur noch über DPD,mit denen bin ich hier in der Gegend gut aufgehoben,
Tja ,die rufen mich sogar an wenn sie die Strasse nicht deutlich lesen können,bevor sie es wieder zurück senden.
Hatte ein Paket nach Belgien geschickt ,echt nach 2 Tagen war es schon da,fand ich sehr gut.
am 21. Januar 2010 um 23:38 Uhr.
Hallo, habe heute mit dem DHL-Fahrer gesprochen, warum ich nur Benachrichtugungen bekommen, darauf teilte dieser mir mit:
Unser gesantes Wohnhaus, wurde von der DHL als Zustellungsort gesperrt. Hätte am 24.12.2009 ein Paket erhalten sollten (was als Geschenk gedacht war), dies aber konnte aus betrieblichen Gründen nicht zugestellt werden, da die Zustellung abgebrochen wurde. Eine erneute Zustellung erfolgte am 28.12.2009, aber nur mit Benachrichtigung -obwohl ich zuhause war -. Jetzt will die DHL die Preise erhöhen, aber der Service wird immer schlechter.
am 25. Juni 2010 um 19:24 Uhr.
Hallo,
habe bei DHL mal ein wenig nachgeforscht: Das Ergebnis ist das viele Leute sich bei uns aus der Region schon beschwert haben( in div. Internet Foren und auch bei DHL) dass Pakete nicht angekommen sind. Aus Insider-Kreisen ist zuhören und zu lesen das es eine Zusammenlegung der Zustellergebiete gab und das Personal einfach soviel zu tun hat das sie es nicht schaffen können. Die Konsequenz ist, das die Zusteller die Restlichen Pakete des Tages einfach mit den Vermerk “Empfänger unbekannt” oder “Keine Abgabe möglich”( Keiner zu Hause).
am 17. August 2010 um 06:53 Uhr.
Hallo,
alle Fälle, die man hier lesen kann, habe ich schon erlebt! Bei mir wurden auch schon Mitteilungskarten außen vor das Mehrfamilienhaus gelegt, obwohl ich zuhause war, einige Male wurden Karten in den Briefkasten geworfen, ohne zu klingeln, Pakete wurden zurückgesandt, mit dem Vermerk: Annahme verweigert usw. usw. Der neueste Clou ist der: Ich warte seit Tagen auf ein Päckchen. Laut Sendungsverfolgung liegt es in Feucht (Zentrum d. DHL) seit dem 10.08.2010(!), aber es konnte mir nicht zugestellt werden, obwohl ich nur 20 Autominuten davon entfernt wohne. Lault Tel.Nr.02281820 ist meine Straße nicht im System gespeichert, obwohl ich seit Jahrzehnten Pakete bekomme.
Kein Wunder, dass dieser Saftladen langsam Pleite macht.
am 9. Oktober 2010 um 22:33 Uhr.
Hallo !
Ich habe hier ein echtes Problem !!! Wir haben im Hotel (Ort; Cala D’Or) unsere kleine Taschen vergessen . Die Tasche wurde vom Hotel weggeschickt, ist aber zurückgegangen . Grund, falsche Adresse , obwohl die Adresse richtig war ! So, die Dame vom Hotel sagt das sie nicht mehr zur Post geht , weil sie keine Zeit dafür hat und weil es dennen sowieso schon 32,- Eu. gekostet hat. Ich habe sie freundlich gebeten dies nochmals zu tun. Hat aber nichts gebracht. Sie sagt, wir sollen es selbst abhollen oder die Post, aber bei der Abholung die 32,- Eu. abgeben ! Ich habe auch schon über Reisebüro versucht, sie können auch nichts tun.DHL sagt sie hollen im Ausland keine Päckhän ab.Ich bin schon am rumfragen ob einer dahin fährt und es für uns abholt. Könnt ihr mir villeicht weiter helfen ??? Danke
am 19. November 2010 um 13:36 Uhr.
albern.
1. da sein, wenn zugestellt wird oder gleich ne packstation angeben
2. nicht 10x beschweren innerhalb von 4 tagen
wie wär’s mit einfach warten?
dass das paket am besagten tag nicht zum abholen da war, ist natürlich ärgerlich, aber dann…. kann man doch einfach mal warten
am 22. Dezember 2010 um 14:10 Uhr.
hey
jetzt schreib ich hier auch mal was dazu
also mein onkel ist jemand der bekommt ganz oft päckchen und jetzt hatten wir es schon paar mal das kein blauer schein drin war und die päckchen wieder zurück sind
so jetzt hätte er vor ein paar tagen was bekommen sollen ich will hoffen das nen schein drin ist sonst wie ist das dann wenn ich mit ner vollmacht und meinem ausweis ankomm bekomm ich das päckchen dann oder brauch ich in jedem fall diesen blauen schein ? wär um ne antwort echt dankbar
am 22. Dezember 2010 um 15:00 Uhr.
hallo juju
du musst nicht den blauen Zettel haben ,wenn dir dein onkel eine Vollmacht schreibt,jeglich dein ausweis brauchst du,besser noch wenn dein onkel eine kopie von seinen ausweis mitgibt
fülle die vollmacht mit adresse und datum aus (für d….. Mitarbeiter bei der Post)
am 22. Dezember 2010 um 22:58 Uhr.
karin ich dank dir mensch fühlt sich gleich besser an ums herz wenn man ne info reicher ist
am 23. Dezember 2010 um 09:27 Uhr.
Ein Paket von uns liegt seit 15.12. in Feucht und laut Sendungsvervolgung
wurde das in Feucht nicht weiter Bearbeitet.
Heute kam vom Absender die Mitteilung das man in Feucht das Paket nicht
finden könnte.
Was für ein Sauhaufen ist in den letzten Jahren den aus DHl geworden.
Security Hoffmann
Tel. 09112108477
am 28. Dezember 2010 um 15:39 Uhr.
@Hoffmann: Mein Paket liegt auch schon seit Tagen in Feucht und wird nicht weiter bearbeitet. Hoffentlich ist mein Paket nicht auch einfach “verschwunden”.
am 28. Dezember 2010 um 17:11 Uhr.
@Bluna:
Ein Paket von uns liegt seit 15.12. in Feucht und laut Sendungsvervolgung
wurde das in Feucht nicht weiter Bearbeitet. Das ist bis jetzt noch nicht da.
Wert ein Handy das über 300,00 € Kostet.
DHL wird seit ein paar Tagen schon Observiert. Ein Diebstahl ist da sehr einfach da ich ohne Probleme durch die ganze Halle gehen kann.
Das zweite Paket ist gestern gekommen Reif für die Mülltone.
Danke DHL
am 28. Dezember 2010 um 18:39 Uhr.
naja ,wenn es privat ist ,den RA einschalten ohne den hast du bei DHL keine Hoffnung,sollte das Paket von einen Versand sein Abs informieren ,sonst zahlst du die Rechnung ohne das Du die Ware hast und hast einen ewigen Streit hinterher,Denn in der Nachforschung und Erstattung kann nur der Absender beantragen.Ich kenne das Leid selber und ich hatte 20 Jahren bei der Firma gearbeitet.Ansonsten gibt es ne möglichkeit(kommt darauf an in welchen Bundesland du bist)über die Medien gehn.Bei uns in Hessen gibt es die Möglichkeit im Sender “”Ebend reichts “” zu schreiben.die haben Echt schon viel erreicht
mfg Karin
am 29. Dezember 2010 um 10:12 Uhr.
Ich warte auf einem Paket, das am 23.12 sehr früh in Paketzentrum Feucht angekommen ist, aber scheint nicht weiterkommen zu wollen.
Laut Sendungsvervolgung wurde es “im Paketzentrum bearbeitet”, “im Ziel-Paketzentrum bearbeitet” und wieder “im Paketzentrum bearbeitet” (alle mit der Ortskennung “Feucht”), aber seit dem 27.12 hat es gar keine Berichten gegeben. Kontakt per Telefon scheint unmöglich, da ich Heute schon über 15 Minuten in einer Schleife wartete (Gebühr 2 Euro). Was nun?
am 29. Dezember 2010 um 13:26 Uhr.
welche tel. hast du genommen?
die hier 01805 3452255ist die servicenummer für Pakete,sollte nicht helfen ,dann lass dir vom Rechtsanwalt einen Brief schreiben,manchmal hilft das schon
am 29. Dezember 2010 um 15:33 Uhr.
@karin: Danke für den Tipp. Der Auftraggeber hat sich inzwischen gemeldet und mir versprochen etwas zu unternehmen.
am 29. Dezember 2010 um 20:11 Uhr.
@Forster:
@Forster: Ich kenne DHL seit
1990 und muß sagen das es so einen Ärger mit DHL noch nicht gegeben
hat wie es jetzt giebt. Heute kam für das eine Paket eine Entschuldigung
die leider den Schaden nicht ersetzt. Zu den Paket das seit 15.12. in Feucht liegt ist noch keine Antwort von DHL gekommen.
MfG
Petra Security
am 7. Januar 2011 um 09:21 Uhr.
von DHL erfahre, dass ich ganz unbekannt bin.
am 05.01 war den ganzen tag zuhause und freute mich auf ein erlesenes geschenk. niemand klingelte und in meinem briefkasten stand keine zettel.
kontrolliere die statusabsendung und erfahre, dass ich ganz unbekannt bin.
das paketzentrum war nicht telefonisch erreichbar und die 0180-53452255 ist anscheinlich nur eine geldmaschine.
dann schrieb ich sofort eine mail und unmittelbar danach, fand ich eine 0228-1820 nummer. nach etwa 15 minuten erklärte ich einem mitarbeiter den fall.
trotzdem sehe ich, dass das paket in neumüster gelandet ist.
bisher hat sich niemand gemeldet und falls bis montag mein paket nicht da ist, werde ein rechtsanwalt einschalten.
wenn ich so arbeiten würde, wäre ich schon von meiner firma 5 x entlassen worden. dazu… am klingen und in der briefkasten ist mein name ganz gross und klar zu lesen. tja bin ich ein echter … unbekannter.
Datum/Uhrzeit Ort Status 03.01.11 14:18 Uhr
–
Die Sendung wurde abgeholt. 03.01.11 19:00 Uhr
–
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt. 04.01.11 16:15 Uhr
Neumünster
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet. 05.01.11 05:46 Uhr
Feucht
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet. 05.01.11 08:07 Uhr
Nürnberg
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen. 05.01.11 15:05 Uhr
–
Der Empfänger ist unbekannt. 05.01.11 19:44 Uhr
Feucht
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet. 05.01.11 19:44 Uhr
Feucht
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet. 06.01.11 03:21 Uhr
Nohra
Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet. 06.01.11 16:06 Uhr
Nohra
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet. 07.01.11 04:13 Uhr
Neumünster
Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet. 07.01.11 04:33 Uhr
Neumünster
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
am 21. Januar 2011 um 14:43 Uhr.
Paket am 4.12.2010 abgesandt. Nach Statusverfolgung bei anderer Person abgegeben. Keine Info vom Zusteller im Briefkasten. Nach 3 Wochen Mitteilung von DHL welche Person quittiert hat. Diese Person öffnet aber nicht die Wohnungstür, obgleich anwesend. Nach 6 Wochen teilt Person mit, das Paket sei jetzt von ihr an eine Firma weitergegeben. Dort abgeholt nach 6 Wochen. Lebensmittel im Paket verdorben. DHL lehnt Schadensersatz ab. Nach Allg. Geschäftsbedingungen ist zugestellt worden. Alles weitere interessiert DHL nicht. Prima Kundenpflege oder besser Sauerei.
am 22. Januar 2011 um 07:53 Uhr.
iss ja schon hart was hier abgeht.
Und wenn man sich überlegt was die für ein Verdienst haben,ist das mit dem Service garnicht mehr zuvereinbaren.Viele arbeiten für weniger Lohn ,aber mit einer besseren Gewissenheit,das bei Dhl leider verloren gegangen ist,da man ja nicht mehr auf seine eigene Mitarbeiter setzt,sondern sich viele Fremdfirmen holt
am 5. Februar 2011 um 04:16 Uhr.
Ich kann euch auch den grund sagen warums mit der zustellung freitags/samstags öfter nicht klappt. Um früher ins wochenende zu kommen schreiben manche fahrer lieber ein paar “nicht angetroffen” zettel ohne kunden anzufahren. So erlebt bei tnt, freitag sollte das paket kommen, im tracking stand “empfänger nicht angetroffen 15.00″. Zu der zeit war ich definitiv zuhause, ich also die hotline angerufen, dann wurds samstag früh geliefert. Hatte auch keine karte im briefkasten. Verdächtig
am 6. Februar 2011 um 07:50 Uhr.
na immerhin Dienstleistung am Kunden und Trozdem ärgerlich ,könnte manches sooooo einfach gehen
am 6. Februar 2011 um 11:56 Uhr.
Betreff DHL Zustellung !
Wir haben seit Monaten das Problem mit der DHL, das wenn Sendungen beim Nachbarn abgegeben werden, leider aber keine Benachrichtigungskarten im Postkasten finden.Somit weiss niemand wo oder ob etwas Zugestellt wurde.Das verführt natürlich auch dazu, das Päckchen die schon bezahlt sind, nicht weiter gegeben werden.Und dann aht man den Ärger und muß hinterher telefonieren und steht noch in der Beweispflicht! Da bringt Onlinebestellen kaum noch spaß…
am 14. April 2011 um 22:56 Uhr.
Ich kann nur bestätigen, dass die Deutsche Post in der Servicewüste Deutschlands auf einer der vordersten Plätze meiner Meinung nach steht. Ich hatte auch schon des öfteren keine Benachrichtigung im Briefkasten und wusste nicht dass eine Sendung auf mich wartet. Ich habe auch schon oft die langen Lieferzeiten und plötzlich verschwundenen und niemals wieder aufgetauchten Sendungen verflucht. Wenn ich mit der Deutschen Post versende, dann muss ich darauf hoffen, dass meine Sendung verschwindet oder berschädigt ist. Bisher habe ich das alles halbwegs hingenommen.
Aber die absolute Blamage leisteten sie sich jetzt. Am 12.4. hatte ich eine gelbe Karte vom 11.4. im Briefkasten. Zwei Pakete, ziemlich schwer 22 kg und 28 kg schwer. Der Fahrer war wohl einfach schlichtweg zu faul diese überhaupt erst aus dem Wagen zu tragen und zu klingeln. Ich wohne im Erdgeschoss! Da ich keinen PKW habe (wohne in Berlin) und auch sonst nicht unbedingt mit Hilfe der Öffentlichen 2 Pakete mit diesem Gewicht stemmen kann, wollte ich den Service der erneuten Zustellung von DHL in Anspruch nehmen.
Am Do. zwischen 8 Uhr und 20 Uhr (Von Präzision haben sie scheinbar auch noch nie was gehört???!!!) hätte ich 2 Pakete erhalten sollen. Ja. Aber leider hat kein Fahrer sie je abgeholt und da man eine erneute Zustellung nur einmal in Anspruch (neuerdings?? oder schon immer) nehmen kann erklärte mir der “nette” Sachbearbeiter müsse ich jetzt die Pakete doch selbst abholen. Danke! Meine Beschwerde könne er so aufnehmen und werde sie weiterleiten. Ob die jemals irgendwo ankommen wird bezweifle ich. Im Endeffekt habe ich einen ganzen Tag zu Hause verschwendet. In der Zeit hätte ich arbeiten gehen können oder was auch immer. Alles wäre sinnvoller gewesen als auf den DHL Lieferer zu warten, der nie kommen wird.
Die Deutsche Post sollte einmal dringend ein paar Millionen in das richtige Coaching ihrer eigenen Mitarbeiter stecken und aufhören ihre Kunden nach Strich und Faden zu verarschen. Irgendwann so hoffe ich wird die Deutsche Post von ihrem Monopolthron gestoßen und endet auf dem Scheiterhaufen. Aber die fangen vermutlich auch erst mit jeglichen Anstrengungen an, wenn sie ihre faulen Ärsche aus dem Feuer retten müssen.
Und das ist nicht nur bei der Deutschen Post so sondern bei vielen verschiedenartigen Anbietern in unserem Alltag und sowieso in der Politik unseres Landes.
am 25. April 2011 um 20:17 Uhr.
ja das mit der lieben dhl scheint ja ein weit verbreitetes problem zu sein,habe jetzt am samstag 2 pakete 1 von neckermann 1von alice erwartet.ja leider kamen die nicht an mit dem vermerk empfänger unbekannt,ich war den ganzen tag tzuhause und der dhl fahrer war garantiert nicht da (garten zur hofseite raus)pakete sind an empfänger zurück und die kundenhotline ist unter aller sau,desweiteren sind pakete schon beschädigt angekommen oder es fehlten sachen,als mein vater das klären wollte kam nur ja das paket sei ja versichert ja ja nur bis jetzt lässt sich dhl zeit das zu ersetzen fazit dhl ist das letzte
am 8. Juni 2011 um 14:26 Uhr.
Auch ich kan ein Lied von diesem ach so tollen Dienstleister singen (wird wohl ne Oper draus)
Es geht los am 25.05.11 – Versand des Paketes durch meinen Lieferanten (man beachte: an Firmenanschrift im reinen Gewerbegebiet)
Mi, 25.05.11 11:35 Uhr
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Do, 26.05.11 15:01 Uhr Köln
Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.
Do, 26.05.11 15:16 Uhr Köln
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Fr, 27.05.11 06:48 Uhr (Bitte diese Uhrzeit beachten!!!!!)
Der Empfänger ist unbekannt.
Fr, 27.05.11 19:14 Uhr Köln
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Fr, 27.05.11 19:15 Uhr
Die Sendung wurde dem Empfänger per vereinfachter Firmenzustellung ab Zustellbasis zugestellt.
(also an Absender zurück!!!)
Also beim Absender angerufen, bitte nochmal schicken! Bei DHL angerufen und tel. Beschwerde gemacht!!!! Absender war so freundlich und teilte mit, würde erst nach dem Feiertag (02.06.11) verschickt, damit es nicht nochmal solche Probleme gibt
nächster Versuch:
Detaillierter Verlauf Ihrer Sendung
Statusbenachrichtigung
Datum/Uhrzeit Ort Status
Mo, 06.06.11 10:59 Uhr
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Mo, 06.06.11 15:56 Uhr Köln
Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.
Di, 07.06.11 00:43 Uhr Köln
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Di, 07.06.11 06:45 Uhr
Der Empfänger ist unbekannt. Ha ha, wir sitzen seit 12 Jahren in diesem Bürogebäude und sowohl Klingel wie auch Briefkasten sind deutlich beschriftet! Nur sind die Bürozeiten eben 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr!!!!
Di, 07.06.11 09:45 Uhr
Die Sendung wurde innerhalb des Ziel-Paketzentrums weitergeleitet.
Mi, 08.06.11 07:11 Uhr Aachen
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Mi, 08.06.11 11:19 Uhr
Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt.
also wieder retour an Absender
Am 07.06.11 morgens bereits bei DHL angerufen, was soll das mit Unbekannt und der Uhrzeit????? ich will das Paket heute noch zugestellt bekommen….. Aber nein, man kann ja in den laufenden Kreislauf nicht eingreifen!!!! Beschwerde wird aufgenommen, ich bekomme Rückruf mit Info (nix geschehen!!!!)
Nachmittags nochmal angerufen, im System ist keine Beschwerde von mir, aber die wird jetzt aufgenommen, ich bekomme Rückruf….
Für den Popo, kein Rückruf erfolgt!
08.06.11: morgens gegen 8:15 Uhr wieder bei DHL angerufen, hab ja gestern Beschwerde gemacht! Nö, im System ist keine Beschwerde zu finden! Wird dann jetzt aufgenommen und mit Priorität angelegt! Ich bekomme Rückruf!
Jetzt ist 16:15 Uhr! kein Rückruf, kein Paket, meine Ware ist seit genau 14 Tagen auf Reise und ich hab jetzt vom Lieferanten die erneute und somit 3. Mitteilung bekommen, dass das Paket mit DHL (Hilfe, bitte NEIN) verschickt wurde……
Ich bin mal gespannt…..
am 9. Juni 2011 um 00:03 Uhr.
Wenn es Probleme mit DHL gibt: Beschwerdeschreiben an DHL über die Deutsche Post Website. Dann gibts zumindest eine kleine Entschädigung (Paketmarke o.ä.)
am 9. Juni 2011 um 04:49 Uhr.
Wir verschicken mit DHL nichts mehr.
Amazon ist auch auf Hermes umgestiegen.
Es müßten alle großen Unternehmen von DHL weg gehen.
MfG
Hoffmann Privatdetektei
am 9. Juni 2011 um 13:29 Uhr.
@Jasmin: Eine Paketmarke können die sich gern auf das Brett vorm Kopf kleben, da kann ich gern drauf verzichten. Ich warte auf meine bestellte und bezahlte Ware.
Bekam allerdings heute tatsächlich einen Anruf vom Reklamationscenter (Festnetznummer, keine 018**-Hotline)
AP dieser Reklamationsabteilung meinte von sich aus, dass der Auslieferungsfahrer für meinen Zustellbereich wahrscheinlich an den betreffenden Tagen keine weiteren Zustellungen in unserem GWG hatte und aus dem Grund das Paket schon sofort im Depot mit “Empfänger unbekannt” zurück gelassen haben könnte….. Angeblich sei der Fahrer jetzt angewiesen, sich persönlich mit mir in Verbindung zu setzen. Habe allerdings darum gebeten, dass dies nicht wie die angeblichen Zustellversuche um 6:45 Uhr erfolgt *gg*
Ich bin jetzt mal gespannt, normalerweise müsste morgen mal der 3 Zustellversuch meines Pakets erfolgen. Hab auch zur Sicherheit einen Zettel an unsere Eingangstür gehangen mit leuchtend roter Schrift an den DHL-Zusteller, dass das Gebäude erst ab 8:00 Uhr geöffnet ist. Mit Firmenangabe und meinem Namen, nu kann aber keiner mehr behaupten, dass der Empfänger des Pakets unbekannt sei (sofern der Fahrer des Lesens möchtig ist….) Sonst gibt es morgen nachmittag wieder einen Anruf bei der Rekla-Abteilung, spätestens Dienstag dann einen Beschwerdebrief per Einschreiben-Rückschein (damit die gute Deutsche Post noch mehr am Porto verdienen kann!!!!)
am 9. Juni 2011 um 13:32 Uhr.
ach so, noch was:
wer schonmal in einem Verteiler-Zentrum von UPS gewesen ist, der weiß, dass es auch anders geht.
So eine vernünftige Koordination und auch Sauberkeit hab ich selten gesehen (kann auch von unserem Firmenanwalt bestätigt werden)
Vielleicht sollte DHL mal seine Mitarbeiter zur Schulung dahin schicken :gg*
am 9. Juni 2011 um 17:48 Uhr.
Ich könnte Helfen aber es ist noch kein einziger Aufrag bei mir dazu eingegangen
und daher kann ich leider nicht Helfen. Ich habe Schadensersatz für beide Pakete
geltend gemacht. Detektei das wirkt schon. Ich kann auch euch Helfen wenn
Ihr euch bei mir Meldet und einen Auftrag erteilt.
Im Bereich PR & Öffentlichkeitsarbeit findet Ihr mich auf weyoli
Empfehlungsnummer: 149809 angeben.
am 8. Juli 2011 um 06:27 Uhr.
Uh, ich kann mir hier mal öffentlich Luft machen. Seit geraumer Zeit ist es auch leider bei uns üblich geworden, dass DHL an Nachbarn ausliefert, aber keine Benachrichtigung mehr hinterlässt. Intelligenterweise wird im Online-Status eine Zustellung an “Nachbar” geschrieben. Nur welcher? Soll ich jetzt bei 17 anderen Parteien klingeln, wer zufälligerweise mein Paket hat? Also muss ich die teure 01805er Hotline der DHL anrufen, die mir komischerweise sagen können, an wen das Paket gegangen ist.
Kann man sich eigentlich gegen eine Ersatzzustellung sperren lassen?
Ich will das nicht, zumal ich auch nicht möchte, dass meine Nachbarn wissen, wo und wieviel ich bestelle.
Zumal meine lieben Nachbarn dann oft, weil ich aus Unwissenheit das Paket nicht abhole, es mir vor die Haustüre legen. Na super letztes erst mein neues iPhone im Wert von über 700 Euro. Was ist, wenn es dann geklaut wird?
Apropos Amazon und Hermes: Hermes finde ich ganz schlimm. Die kommen teilweise noch nach 21:00 Uhr, sind die schmuddeligsten Subunternehmer und werfen auch keine Benachrichtigungen ein.
am 9. Juli 2011 um 08:50 Uhr.
Hallo Marco
natürlich kannst du dich gegen der Ersatztzustellung werhren.stelle einen antrag bei DHL oder informiere den Versandpartner gleich bei der Bestellung,dann musst du es zwar immer abholen.Bei Hermes kannst du es z.B. direkt in den Shop schicken lassen,mache ich auch so
Lg Karin
am 10. Juli 2011 um 09:14 Uhr.
Danke Karin, das werde ich dann mal probieren.
am 16. November 2011 um 07:52 Uhr.
Suche mein DHL Packet seid dem 2.11.2011 .Wie finde ich
eine Telefon Nr.DHL für Mallorca
Danke für die Hilfe Gisela
am 18. Dezember 2011 um 20:51 Uhr.
Oh man, das klingt nach genau meiner Leidensgeschichte. Das Paket war eine Woche verschwunden und kann nun angeblich morgen abgeholt werden. Ich bin gespannt und glaube es erst wenn ich es in den Händen halte
Viele Grüße aus Berlin