DHL und die Paket-Zustellung
Gestern war es mal wieder so weit. Ich sollte ein Paket bekommen, doch leider war ich zur Zeit der Zustellung nicht anwesend. Somit habe ich eine Karte in meinem Briefkasten vorgefunden, damit ich das Paket in der Filiale am nächsten Tag abholen könne.
Soweit so gut. Heute war dieser nächste Tag. Also ich los um das Paket abzuholen. Leider war das Paket nicht in der Filiale, klingt komisch ist aber so. Die gute Frau konnte sich das auch nicht so richtig erklären, will mich aber anrufen für den Fall das das Paket wieder auftaucht. Somit musste ich notgedrungen wieder von dannen ziehen 
Da wir in letzter Zeit öfter Probleme mit der Zustellung von Paketen in Verbindung mit DHL hatten, habe ich mich dann auch gleich mal bei denen beschwert. Die erste Instanz brachte mich aber nicht wirklich nach vorne, man könne nicht herausfinden wo sich das Paket befinde. Nur der Fahre könne das wissen. Also mein Vorschlag Fahrer anrufen. Ja ne das könne nur das Depot. Wieder mein Vorschlag, das Depot anrufen? Ne das geht leider auch nicht. Nun wurde mir das Ratespiel zu viel und ich wollte mit dem Vorgesetzten der Dame sprechen die scheinbar rein gar nichts kann oder darf.
Zu meiner Überraschung war dies auch gleich möglich. Der Herr konnte mir zwar auch nicht weiterhelfen, aber wollte sich mal darum kümmern und hat meine Beschwerde zu den anderen beiden die ich schon aufgegeben hatte angehängt.
Somit warte ich nun auf mein Paket was sicher heute nicht mehr bei mir aufschlagen wird, aber irgendwas ist ja immer. Und hofft immer das sich der Zusteller bei euch nicht ändert, so lange ihr Pakete bekommt.
Update: Heute (es ist Dienstag und somit seit Samstag 4 Tage vergangen) halte ich endlich das Paket in Händen. Nachdem ich mich noch mal beim Postservice unter der Nummer: 01805/345225 wieder keinen Erfolg gebracht hat, da die da mehr als Tickets aufnehmen nicht machen können, musste ich noch zwei mal diese Nummer 022/81820 (ist so wie es aussieht die Zentrale, da muss man sich mit jemanden Verbinden lassen der was machen kann, nicht an die Hotline durchstellen lassen) wählen um endlich eine kompetente Dame an der Strippe zu haben. Von dieser wurde ich heute zurückgerufen, das das Paket in der Filiale liege und abgeholt werden könne. Und sie hatte recht. In diesem Gebiet werde ich wenn möglich um die Zustellung von DHL einen weiten Bogen machen.
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Dieser Eintrag wurde
am Samstag, den 26. Januar 2008 um 10:51 Uhr erstellt
und ist in der Kategorie das Leben zu finden.
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am 23. Februar 2008 um 14:35 Uhr.
[...] http://www.blogator.de/2008/...l-und-die-paket-zustellung/ [...]
am 23. Februar 2008 um 19:00 Uhr.
[...] Filiale zur Abholung bereit liegen. An dem Wort sollte, sieht man schon das dem nicht so war. Zum wiederholten Mal ist das nun der Fall. Ich bin mal gespannt wann DHL das Paket wieder [...]
am 12. März 2008 um 12:50 Uhr.
[...] dürfte, wie man etwa auf „DHL – Sendungsverfolgung für den Arsch Teil 2“ oder „DHL und die Paket-Zustellung“, ja selbst in amerikanischen Blogs wie „DHL deliveries“ nachlesen kann. Dies belastet vor [...]
am 20. Mai 2008 um 23:24 Uhr.
Ich denke hierzu könnte ich auch eine “little Story” erzählen.
Aber ich glaube wir sind bei weitem keine Einzelfälle.
Zumindest kommt es mir so vor.
Grüße
Andreas
am 14. September 2008 um 06:23 Uhr.
Hallo, bei mir werden die Pakete von DHL einfach wieder zum Absender geschickt, schon das 4 te mal in einem Monat. Die schreiben Empfänger nicht Ermittelbar, das ist ein Witz. Ich wohne schon 6 Jahre in der Strasse. Der Fahrer ist nur faul zum suchen(der lehrjunge oder nicht Deutscher).
Außerdem gibt es Navi um den Empfänger zu finden Liebe zusteller Fahrer.
Die umstände die man hat und die unkosten bei der Hotline anruferei.
Ich kann nur sagen, die penner Fahrer sollen raus aus DHL.
am 23. Februar 2009 um 13:52 Uhr.
ES IST EINFACH ÄRGERLICH,BIN AM FUSS OPPERIERT WORDEN UND KANN NICHT AUTO FAHREN IM MOMENT, BIN ALSO DEN GANZEN TAG ZU HAUSE,NUR IST ES FÜR DEN ZUSTELLER WARSCHEINLICH ZU VIEL MAL ZU KLINGELN.BEI SO VIELEN ARBEITSLOSEN WIRD ES DOCH MÖGLICH SEIN JEMANDEN ZU FINDEN DER IN DER LAGE IST MAL EIN PACKET ABZUGEBEN.
am 17. April 2009 um 15:20 Uhr.
Heute 17.04.09 fand ich eine Benachrichtigung von DHL in meinem Briefkasten, daß ich ein Paket bekommen habe und nicht zuhause war.
Ich war bis 15.15 Uhr zuhause und hatte Besuch, habe auch noch Zeugen dafür, aber keiner hat bei mir geklingel.Das ist nun das zweite Mal. Nächsten Tag 18.4. kann ich das Paket ab 15.00 Uhr bei meiner Poststelle
abholen Рaber da hat die Poststelle schon zu. Wie komme ich zu meinem Paket, da ich morgen in den Urlaub fahre. Ein toller Service herrscht bei Ihnen anscheinend k̦nnen Sie sich so einen schlechten Service leisten bei dieser Finanzkrise. Jedenfalls werde ich Sie nicht weiterempfehlen.
am 13. Juli 2009 um 16:26 Uhr.
ich hatte am Freitag eine paketzustellung und war nicht zuhause das kleine Päckchen wäre auch in den Briefkastent gegangen, es wurde wieder mitgenommen mit den Vermerk ich könne es an der Packstation Angegebener Adresse ab 19.00 des selben Tages abholen nun war ich bereits 3 mal in 3 Tagen an dieser Packstation und dort wurde mein Päckchen nicht hinterlegt
Was kann ich tun?? ncihts als meinem Päckchen hinterher rennen
pravom man hätte dieses jederzeit auch einen Nachbarn geben können mit einen kurzen Vermerk in meinen Briefkasten
Ich danke für den Aufwand und die Fahrkosten zur Packstation welche ich umsonst hinterlegte
am 29. Juli 2009 um 22:09 Uhr.
Tja DhL Sucks ! sag ich da nur wenn es möglich ist, lasse ich nur noch über DPD liefern, da funktioniert das Ticket system und die Lieferung !
am 30. Juli 2009 um 22:37 Uhr.
DHL (Feucht) ist stinkfaul …. können nicht einmal einen Katalog ins Haus legen, obwohl die haustür geöffnet ist. Man bekommt eine Benachrichtigung (Infopost schwer!!!).
Hätte am 29.7.2009 ein paket bekommen sollen, aber nichts geschehen. Heute habe ich einfach mal am Postschalter nachgefragt ob ein paket für mich da sei … und es war eins da, das von gestern.
am 14. September 2009 um 17:51 Uhr.
@Ferit: DPD ist super,schnell,unkompliziert,zustellung innerhalb von 2 Tagen egal wohin in Deutschland(ausland etwas länger aber ohne Probleme) einfach nur super,da kann sich DHL mächtig noch was abschauen
am 2. Oktober 2009 um 15:49 Uhr.
Heute ist ein von mir lange erwartetes Paket eingetroffen. Leider war ich nicht im Hause oder ich hab die Glocke nicht gehört. Obgleich ich im betreuten Wohnen lebe, mit Hausmeister und 24 Stunden Betreuung, steckte man mir eine Benachrichtigung in den Briefkasten. Ich habe mich dann am gleichen Tag zur Ausgabestelle fahren lassen, aber das Paket kann ich erst drei Tage später ab 11 Uhr abholen. Verständnis kann ich dafür wiklich nicht aufbringen. 2 Oktober 2009 Uwe Johannsen
am 5. Oktober 2009 um 00:34 Uhr.
@Uwe Johannsen: ja Uwe so ist es,weil die Post vieles an subunternehmer abgibt,und die es nicht sogenau mit Zeiten nehmen,aber wenn du in Betreutes Wohnen bist ist es schon echt ne Zumutung
am 22. Oktober 2009 um 17:42 Uhr.
Mir geht es wie vielen anderen. Mein Gefühl ist das die Zusteller vonDHL schlicht und einfach zu faul sind zu klingeln oder Treppen zusteigen. Heute hatte ich mal wieder einen Zettel im Briefkasten zwecks Abholung bei der Packstation.Komisch war aber den ganzen Tag zu Hause. Und das war nicht das erste mal!!! Kundenservice??? Total fehl geschlagen!!!
am 1. November 2009 um 19:21 Uhr.
@Susi: Du Susi das ist noch garnix.Ich bekam gegen 21.30 mein Paket wo ich schon fast im Bett lag.Ja und der Hammer sind ja die am Schalter .wollte ein Paket nach Malta schicken,kam nach 3 Tagen zurück,Empfänger unter der Adresse nicht zu ermitteln,komisch nur das es noch nicht mal Deutschland verlassen hat und warum?????,weil einer der Damen meinte Malta liegt in Spanien hmm,dat hat sie wohl mit Mallorca verwechselt,so ist es wenn man in Erdkunde nicht aufpasst. Allen Lesern schönen Sonntagabend
am 2. November 2009 um 08:56 Uhr.
@Andy:
Kannst Du denn dagegen nix machen? Die Unkosten zurück bekommen, Schadenersatz oder so?
am 2. November 2009 um 18:34 Uhr.
@MaggiK: doch na sicher ,habe nach wochen das Gled man staune auch ohne probleme ersetzt bekommen
am 6. November 2009 um 10:55 Uhr.
bitte pakete am 11.11. erneut zustellen. leider hatte der zusteller nicht geklingelt,war nämlich zu hause! anita albrecht liebrechtstr.2 37075 göttingen
am 6. November 2009 um 20:01 Uhr.
@anita albrecht: Häääää………..wir sind aber hier keine Zusteller von irgendwelchen Paketdienste.musste dich schon an den Paketdienst pers. wenden
am 13. November 2009 um 19:10 Uhr.
Wie wärs mit einer Sammelklage?
am 21. November 2009 um 11:09 Uhr.
Es ist sehr beruhigend wenn man nicht alleine von der steigenden Unzuverlässigkeit der Deutschen Bundespost hier DHL oder wie auch die Subunternehmer und Hilfsdienst sich nennen betroffen ist.
Ich kurbele jetzt schon eine Zeitlang im Internet rum, um die Paketzustellungsstelle Deutsche Post AG aufgrund der Informationskarte über Auslagerung einer Sendung zu erreichen…. suchen Sie mal ???
Durch Zufall diese Seite.
Mit wurde eine Nachricht über eine Zustellung in den Briefkasten eingelegt
18.11. – l2.01 Uhr
erhalten habe ich diese rund um ll.oo Uhr ungrade.
Um 12.oo – l2.15 das kann mein Internet bestätigen war ich 3 m. vor der Wohnungsklingel entfernt am arbeiten.
Die Anwesenheit in diesem Bereich war auch um ll.oo Uhr gegeben.
Dies nur zur Einführung.
Was spielt sich da ab….. Erreichbar bin ich nur, wenn Zustellungsbesuche in der Nachbarschaft vergeblich sind….. komisch.
Die Sendung ist wie schon in letzter Zeit mehrmals an eine Ausgabestelle ausgelagert, di ich dann zusätzlich noch aufsuchen muß um zu der Sendung zu kommen.
Was ist denn das …. eine Bankrotterklärung dieser doch auch dem wirtschaftlichen Aufschwung dienenden , staatlich von Konkurrenz geschützen Unternehmens ….
Man darf nicht weiter über das Problem nachdenken, das bekommt man wohl aus dem heutigen akademischen organisatorischen Mißverhältnis nicht mehr raus ….
Pisa läßt grüssen …. Kommunikationslauf gestört ….. Steuer erhöht.
Da hilft auch bei unserer Justiz nichts mehr , evtl. Klagen werden wohl
nach Staatsbankrott im Jahre 2050 entschieden.
am 21. Januar 2010 um 17:06 Uhr.
Lieber Armin,Zu deiner Darstellung vom 21.11.09 : Das gleiche ist mir heute am 21.01.2010 gegen mittags geschehen. Ich war da, keine 10m von der Haustür entfernt, da flog ein blauer kleiner Schein mit dem Logo DHL durch den Briefkastenschlitz. Eine unausgefüllte Karte – nur mein Name und den Namen meines Nachbarn sowie das heutige Datum waren drauf, aber mit freundlichen Grüßen Ihre Deutsche Post! Meine Postsendungen sollte ich auch so laufen lassen mit freundlichen Grüßen Ihr Kunde. Ein Tipp: Hebt die Benachrichtigungskarte auf, zwecks Belegbeweis! Mann sollte es den öffentlichen Medien bekannt geben damit es alle Postkunden mitbekommen um dann der nächsten Portoerhöhungen freudig entgegen sehen zu können, die ja schon angekündigt sind. Vielleicht bekommen wir dann keine Karte mehr und holen uns in Zukunft die Post selber ab.
am 21. Januar 2010 um 20:53 Uhr.
@Lothar:
Da kann ich nur sagen ,so wie Oma früher,wie gut waren doch die alten Zeiten,wo der Mensch noch Mensch war…lach
Ist ja echt Hammerhart!!!um so mehr Geld die erstreiken um so weniger der Servic oder wie.
Alles was kein Brief mehr ist geht bei mir nur noch über DPD,mit denen bin ich hier in der Gegend gut aufgehoben,
Tja ,die rufen mich sogar an wenn sie die Strasse nicht deutlich lesen können,bevor sie es wieder zurück senden.
Hatte ein Paket nach Belgien geschickt ,echt nach 2 Tagen war es schon da,fand ich sehr gut.
am 21. Januar 2010 um 23:38 Uhr.
Hallo, habe heute mit dem DHL-Fahrer gesprochen, warum ich nur Benachrichtugungen bekommen, darauf teilte dieser mir mit:
Unser gesantes Wohnhaus, wurde von der DHL als Zustellungsort gesperrt. Hätte am 24.12.2009 ein Paket erhalten sollten (was als Geschenk gedacht war), dies aber konnte aus betrieblichen Gründen nicht zugestellt werden, da die Zustellung abgebrochen wurde. Eine erneute Zustellung erfolgte am 28.12.2009, aber nur mit Benachrichtigung -obwohl ich zuhause war -. Jetzt will die DHL die Preise erhöhen, aber der Service wird immer schlechter.